Удаление данных Effa
В Effa нет аккаунта, поэтому не нужно никуда входить и ничего закрывать. Ваши результаты хранятся на вашем телефоне и — только если вы включили отправку — в виде анонимных записей на нашем сервере. Приложение удаляет и то и другое в несколько нажатий.
В приложении
- 1
Откройте Effa и перейдите в Settings (Настройки).
- 2
В разделе Data (Данные) нажмите Delete my data (Удалить мои данные).
- 3
Подтвердите. Effa удалит все результаты с вашего телефона и с нашего сервера и по завершении покажет All data deleted (Все данные удалены).
Что удаляется
- Все проверки на вашем телефоне: пороги, графики, история и совпадения звука тиннитуса.
- Ваш профиль (возраст, пол, ответы о тиннитусе) и ваши настройки.
- Все анонимные результаты, отправленные с этой установки, вместе с анонимным ID установки на нашем сервере.
- ID статистики использования на вашем телефоне сбрасывается.
Что остаётся
- Статистика, рассчитанная по множеству проверок, например профили коррекции наушников и референсные кривые по возрасту. Она не содержит результатов отдельных людей.
- Отчёты о сбоях (до 90 дней) и статистика использования (до 14 месяцев), которые хранит Google Firebase. Они никогда не содержат результатов проверки слуха.
Если сервер недоступен
Данные на вашем телефоне удаляются сразу, а приложение сообщит, если копию на сервере удалить не удалось. Когда вы снова будете в сети, нажмите Delete my data ещё раз, чтобы завершить удаление.
Уже удалили приложение?
При удалении приложения с телефона стирается всё, но отправленные вами результаты остаются на нашем сервере под анонимным ID установки. В них нет имени, электронной почты и идентификатора устройства, поэтому обычно мы не можем связать их с вами. Если вы хотите, чтобы мы попробовали, напишите на [email protected], указав модель телефона и примерно когда вы пользовались Effa. Совет: перед удалением приложения нажмите Delete my data.
Другие запросы
[email protected]По любым другим вопросам о ваших данных напишите нам. Что обрабатывает Effa и зачем, описано в документе Политика конфиденциальности.