GndWell

Поддержка

Вопросы, сообщения об ошибках или идеи? Мы читаем каждое письмо и обычно отвечаем в течение одного-двух рабочих дней.

Написать нам

[email protected]

Укажите, каким приложением вы пользуетесь, модель телефона и версию системы, ваши наушники и что произошло. Скриншот очень поможет.

Effa · Частые вопросы

›Effa — это медицинское изделие?

Нет. Effa — это проверка слуха только для ознакомления, и она не заменяет осмотр у ЛОР-врача или сурдолога. Если слух резко изменился или у вас боль в ухе, головокружение либо звон, который не проходит, как можно скорее обратитесь к врачу.

›Что понадобится?

Телефон, наушники (проводные, Bluetooth или с костной проводимостью) и тихая комната. Без наушников можно пройти упрощённую проверку через динамик телефона у уха.

›Насколько точны результаты?

Effa оценивает самый тихий звук, который вы слышите на каждой высоте тона. Каждая модель наушников звучит немного по-своему, поэтому результаты зависят от наушников, громкости и обстановки. Анонимные результаты, которыми делятся пользователи, помогают нам создавать профили коррекции для популярных моделей, и проверка с ними становится точнее.

›Effa записывает меня через микрофон?

Нет. Effa использует микрофон только для того, чтобы измерить громкость фонового шума. Ничего не записывается, не сохраняется и не отправляется.

›Что покидает мой телефон?

Ничего, если вы сами не решите делиться. Если вам 16 лет или больше и вы включили анонимную передачу, результаты отправляются без вашего имени, адреса электронной почты и рекламного идентификатора. Всё, что передаётся, перечислено в документе «Политика конфиденциальности».

›Как удалить мои данные?

Откройте настройки Effa и нажмите «Удалить мои данные». Все результаты будут удалены с телефона и с нашего сервера. Можно также удалить отдельный результат из истории.

›Effa бесплатна?

Да. Effa бесплатна, без рекламы и не требует аккаунта.

Документы приложений