Eliminar tus datos de Effa
Effa no tiene cuenta, así que no hay nada en lo que iniciar sesión ni nada que cerrar. Tus resultados están en tu teléfono y, solo si activaste el uso compartido, como registros anónimos en nuestro servidor. La app elimina ambos con unos pocos toques.
En la app
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Abre Effa y ve a Settings (Ajustes).
- 2
En Data (Datos), toca Delete my data (Eliminar mis datos).
- 3
Confirma. Effa elimina todos los resultados de tu teléfono y de nuestro servidor y muestra All data deleted (Todos los datos eliminados) al terminar.
Qué se elimina
- Todas las pruebas de tu teléfono: umbrales, gráficos, historial y coincidencias de acúfenos.
- Tu perfil (edad, sexo, respuestas sobre acúfenos) y tus ajustes.
- Todos los resultados anónimos compartidos desde esta instalación, junto con el ID de instalación anónimo en nuestro servidor.
- El ID de estadísticas de uso de tu teléfono se restablece.
Qué se conserva
- Estadísticas calculadas a partir de muchas pruebas, como los perfiles de corrección de auriculares y las curvas de referencia por edad. No contienen los resultados de ninguna persona concreta.
- Informes de fallos (hasta 90 días) y estadísticas de uso (hasta 14 meses) que conserva Google Firebase. Nunca incluyen resultados auditivos.
Si no se puede conectar con el servidor
Los datos de tu teléfono se eliminan de inmediato, y la app te avisa si no se pudo eliminar la copia del servidor. Cuando vuelvas a tener conexión, toca Delete my data de nuevo para terminar.
¿Ya desinstalaste la app?
Al desinstalar se borra todo lo que hay en tu teléfono, pero los resultados que habías compartido siguen en nuestro servidor bajo su ID de instalación anónimo. No llevan nombre, correo ni identificador del dispositivo, así que normalmente no podemos relacionarlos contigo. Si quieres que lo intentemos, escríbenos a [email protected] con el modelo de tu teléfono y la fecha aproximada en que usaste Effa. Consejo: toca Delete my data antes de desinstalar.
Otras solicitudes
[email protected]Para cualquier otra solicitud sobre tus datos, escríbenos. Consulta la Política de privacidad para saber qué trata Effa y por qué.