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¿Dudas, errores o ideas? Leemos todos los mensajes y solemos responder en uno o dos días laborables.

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Indícanos qué app usas, el modelo de tu teléfono y la versión del sistema, tus auriculares y qué ha ocurrido. Una captura de pantalla ayuda mucho.

Effa · Preguntas frecuentes

›¿Effa es un producto sanitario?

No. Effa es una prueba de audición solo orientativa y no sustituye la valoración de un otorrinolaringólogo o audiólogo. Si tu audición cambia de repente, o tienes dolor de oído, mareos o un pitido que no desaparece, acude al médico cuanto antes.

›¿Qué necesito?

Tu teléfono, unos auriculares (con cable, Bluetooth o de conducción ósea) y una habitación tranquila. Sin auriculares, también puedes hacer una prueba sencilla con el altavoz del auricular del teléfono.

›¿Qué precisión tienen los resultados?

Effa estima el sonido más bajo que oyes en cada frecuencia. Cada modelo de auriculares suena un poco distinto, así que los resultados dependen de tus auriculares, del volumen y del entorno. Los resultados anónimos que comparten los usuarios nos ayudan a crear perfiles de corrección para los modelos más usados, lo que hace más precisas las pruebas con esos modelos.

›¿Effa me graba con el micrófono?

No. Effa usa el micrófono solo para medir el nivel del ruido ambiente. No se graba, guarda ni envía nada.

›¿Qué sale de mi teléfono?

Nada, a menos que decidas compartir. Si tienes 16 años o más y activas el envío anónimo, tus resultados se suben sin tu nombre, tu correo ni tu ID de publicidad. En la Política de privacidad se detalla todo lo que se comparte.

›¿Cómo borro mis datos?

Abre Ajustes en Effa y toca Borrar mis datos. Se eliminan todos los resultados de tu teléfono y de nuestro servidor. También puedes borrar un solo resultado desde tu historial.

›¿Effa es gratis?

Sí. Effa es gratis, no tiene anuncios y no necesita cuenta.

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