Deine Effa-Daten löschen
Effa hat kein Konto, du musst dich also weder anmelden noch etwas kündigen. Deine Ergebnisse liegen auf deinem Handy und, nur wenn du das Teilen eingeschaltet hast, als anonyme Datensätze auf unserem Server. Die App löscht beides mit wenigen Tipps.
In der App
- 1
Öffne Effa und gehe zu Settings (Einstellungen).
- 2
Tippe unter Data (Daten) auf Delete my data (Meine Daten löschen).
- 3
Bestätige. Effa entfernt alle Ergebnisse von deinem Handy und von unserem Server und zeigt danach All data deleted (Alle Daten gelöscht) an.
Was gelöscht wird
- Alle Tests auf deinem Handy: Hörschwellen, Diagramme, Verlauf und Tinnitus-Treffer.
- Dein Profil (Alter, Geschlecht, Antworten zu Tinnitus) und deine Einstellungen.
- Alle anonymen Ergebnisse, die von dieser Installation geteilt wurden, zusammen mit der anonymen Installations-ID auf unserem Server.
- Die Nutzungsstatistik-ID auf deinem Handy wird zurückgesetzt.
Was bleibt
- Statistiken, die aus vielen Tests berechnet werden, etwa Korrekturprofile für Kopfhörer und Referenzkurven nach Alter. Sie enthalten die Ergebnisse keiner einzelnen Person.
- Absturzberichte (bis zu 90 Tage) und Nutzungsstatistiken (bis zu 14 Monate) bei Google Firebase. Sie enthalten nie Hörergebnisse.
Wenn der Server nicht erreichbar ist
Die Daten auf deinem Handy werden sofort gelöscht, und die App sagt dir, wenn die Kopie auf dem Server nicht entfernt werden konnte. Sobald du wieder online bist, tippe erneut auf Delete my data, um den Vorgang abzuschließen.
App schon deinstalliert?
Beim Deinstallieren wird alles auf deinem Handy entfernt, geteilte Ergebnisse bleiben aber unter ihrer anonymen Installations-ID auf unserem Server. Sie enthalten weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Gerätekennung, deshalb können wir sie dir meist nicht zuordnen. Wenn wir es trotzdem versuchen sollen, schreib uns an [email protected] mit deinem Handymodell und dem ungefähren Zeitraum, in dem du Effa genutzt hast. Tipp: Tippe vor dem Deinstallieren auf Delete my data.
Weitere Anfragen
[email protected]Für alle anderen Anfragen zu deinen Daten schreib uns eine E-Mail. Was Effa verarbeitet und warum, steht in der Datenschutzerklärung.