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請告訴我們你使用的 App、手機型號和系統版本、所用耳機，以及發生了什麼事。附上螢幕截圖會很有幫助。

Effa · 常見問題

›Effa 是醫療器材嗎？

不是。Effa 只是供參考的聽力測試，不能取代耳鼻喉科醫師或聽力師的檢查。如果你的聽力突然改變，或出現耳朵疼痛、頭暈、一直不消失的耳鳴，請儘快就醫。

›需要準備什麼？

一支手機、一副耳機（有線、藍牙或骨傳導），以及一個安靜的房間。沒有耳機的話，也可以用手機聽筒做一次簡單的測試。

›結果有多準確？

Effa 會估算你在每個音高能聽到的最小聲音。不同型號的耳機聲音略有差異，所以結果會受耳機、音量和周遭環境影響。使用者分享的匿名結果幫助我們為常見耳機型號建立校正設定檔，讓使用這些型號的測試更準確。

›Effa 會用麥克風錄我的音嗎？

不會。Effa 只用麥克風測量環境噪音有多大，不會錄音、儲存或傳送任何內容。

›哪些資訊會離開我的手機？

除非你選擇分享，否則什麼都不會。如果你年滿 16 歲並開啟匿名分享，結果會在不含姓名、電子郵件和廣告 ID 的情況下上傳。分享的所有項目都列在隱私權政策中。

›如何刪除我的資料？

打開 Effa 的設定，點一下「刪除我的資料」，就會刪除手機和我們伺服器上的所有結果。你也可以在紀錄中個別刪除某一筆結果。

›Effa 是免費的嗎？

是的。Effa 免費、無廣告，也不需要帳號。