Hỗ trợ
Có câu hỏi, lỗi cần báo hoặc ý tưởng? Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và thường phản hồi trong một đến hai ngày làm việc.
Gửi email cho chúng tôi
[email protected]Vui lòng cho biết bạn đang dùng ứng dụng nào, mẫu điện thoại và phiên bản hệ điều hành, tai nghe bạn dùng và sự cố đã xảy ra. Một ảnh chụp màn hình sẽ giúp ích rất nhiều.
Effa · Câu hỏi thường gặp
›Effa có phải là thiết bị y tế không?
Không. Effa chỉ là bài kiểm tra thính lực để tham khảo và không thay thế việc thăm khám của bác sĩ tai mũi họng hay chuyên viên thính học. Nếu thính lực của bạn thay đổi đột ngột, hoặc bạn bị đau tai, chóng mặt hay ù tai kéo dài không dứt, hãy đi khám bác sĩ sớm.
›Tôi cần những gì?
Điện thoại, tai nghe chụp tai hoặc tai nghe nhét tai (có dây, Bluetooth hoặc truyền âm qua xương) và một căn phòng yên tĩnh. Không có tai nghe, bạn vẫn có thể kiểm tra đơn giản qua loa thoại của điện thoại.
›Kết quả chính xác đến mức nào?
Effa ước lượng âm thanh nhỏ nhất bạn nghe được ở từng cao độ. Mỗi mẫu tai nghe cho âm thanh hơi khác nhau, nên kết quả phụ thuộc vào tai nghe, âm lượng và môi trường của bạn. Kết quả ẩn danh do người dùng chia sẻ giúp chúng tôi xây dựng hồ sơ hiệu chỉnh cho các mẫu phổ biến, nhờ đó việc kiểm tra với những mẫu này chính xác hơn.
›Effa có ghi âm tôi qua micrô không?
Không. Effa chỉ dùng micrô để đo mức tiếng ồn xung quanh. Không có gì được ghi âm, lưu lại hay gửi đi.
›Những gì rời khỏi điện thoại của tôi?
Không có gì, trừ khi bạn chọn chia sẻ. Nếu bạn từ 16 tuổi trở lên và bật chia sẻ ẩn danh, kết quả của bạn được tải lên mà không kèm tên, email hay mã quảng cáo. Chính sách quyền riêng tư liệt kê mọi thứ được chia sẻ.
›Làm sao để xóa dữ liệu của tôi?
Mở Cài đặt trong Effa và chạm vào Xóa dữ liệu của tôi. Thao tác này xóa mọi kết quả trên điện thoại của bạn và trên máy chủ của chúng tôi. Bạn cũng có thể xóa từng kết quả trong lịch sử.
›Effa có miễn phí không?
Có. Effa miễn phí, không có quảng cáo và không cần tài khoản.
Chính sách ứng dụng
Effa