Podpora
Otázky, hlásenia chýb alebo nápady? Čítame každú správu a zvyčajne odpovedáme do jedného až dvoch pracovných dní.
Napíšte nám
[email protected]Uveďte, ktorú aplikáciu používate, model telefónu a verziu systému, aké slúchadlá máte a čo sa stalo. Snímka obrazovky veľmi pomáha.
Effa · Časté otázky
›Je Effa zdravotnícka pomôcka?
Nie. Effa je kontrola sluchu len na orientáciu a nenahrádza vyšetrenie u lekára ORL ani audiológa. Ak sa vám sluch náhle zmenil alebo máte bolesť ucha, závraty či pískanie v ušiach, ktoré neodznieva, čo najskôr navštívte lekára.
›Čo potrebujem?
Telefón, slúchadlá na uši alebo do uší (káblové, Bluetooth alebo s kostným vedením) a tichú miestnosť. Aj bez slúchadiel môžete urobiť jednoduchú kontrolu cez reproduktor telefónu pri uchu.
›Aké presné sú výsledky?
Effa odhaduje najtichší zvuk, ktorý pri každej výške tónu počujete. Každý model slúchadiel znie trochu inak, preto výsledky závisia od slúchadiel, hlasitosti a prostredia. Anonymné výsledky, ktoré zdieľajú používatelia, nám pomáhajú vytvárať korekčné profily pre obľúbené modely, a tak sú kontroly s týmito modelmi presnejšie.
›Nahráva ma Effa cez mikrofón?
Nie. Effa používa mikrofón len na meranie hlasitosti okolitého hluku. Nič sa nenahráva, neukladá ani neodosiela.
›Čo opúšťa môj telefón?
Nič, pokiaľ sa nerozhodnete zdieľať. Ak máte 16 rokov alebo viac a zapnete anonymné zdieľanie, výsledky sa nahrajú bez vášho mena, e-mailu a reklamného ID. Všetko, čo sa zdieľa, uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov.
›Ako vymažem svoje údaje?
V aplikácii Effa otvorte Nastavenia a ťuknite na Vymazať moje údaje. Odstránia sa všetky výsledky z telefónu aj z nášho servera. Jednotlivý výsledok môžete vymazať aj v histórii.
›Je Effa zadarmo?
Áno. Effa je zadarmo, nemá reklamy a nevyžaduje účet.
Zásady aplikácií
Effa