Suporte
Dúvidas, relatos de erros ou ideias? Lemos todas as mensagens e normalmente respondemos em um ou dois dias úteis.
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[email protected]Indique-nos qual a aplicação que usa, o modelo do telemóvel e a versão do sistema, os seus auscultadores e o que aconteceu. Uma captura de ecrã ajuda muito.
Effa · Perguntas frequentes
›A Effa é um dispositivo médico?
Não. A Effa é um teste de audição apenas para referência e não substitui a avaliação de um otorrinolaringologista ou audiologista. Se a sua audição mudar de repente, ou se tiver dor de ouvidos, tonturas ou um zumbido que não passa, consulte um médico o mais depressa possível.
›De que preciso?
Do seu telemóvel, de auscultadores ou auriculares (com fios, Bluetooth ou de condução óssea) e de uma divisão sossegada. Sem auscultadores, pode ainda assim fazer um teste simples pelo altifalante do telemóvel junto ao ouvido.
›Qual é a precisão dos resultados?
A Effa estima o som mais baixo que consegue ouvir em cada frequência. Cada modelo de auscultadores soa de forma um pouco diferente, por isso os resultados dependem dos seus auscultadores, do volume e do ambiente. Os resultados anónimos partilhados pelos utilizadores ajudam-nos a criar perfis de correção para os modelos mais populares, o que torna os testes com esses modelos mais precisos.
›A Effa grava-me através do microfone?
Não. A Effa usa o microfone apenas para medir o nível do ruído ambiente. Nada é gravado, guardado ou enviado.
›O que sai do meu telemóvel?
Nada, a não ser que opte por partilhar. Se tiver 16 anos ou mais e ativar a partilha anónima, os seus resultados são enviados sem o seu nome, e-mail ou ID de publicidade. A Política de Privacidade indica tudo o que é partilhado.
›Como apago os meus dados?
Abra as Definições na Effa e toque em Apagar os meus dados. Todos os resultados são removidos do seu telemóvel e do nosso servidor. Também pode apagar um único resultado no histórico.
›A Effa é grátis?
Sim. A Effa é grátis, não tem anúncios e não precisa de conta.
Políticas das aplicações
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