Support
Vragen, bugmeldingen of ideeën? We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een à twee werkdagen.
Mail ons
[email protected]Vertel ons welke app je gebruikt, welk telefoonmodel en welke systeemversie je hebt, welke koptelefoon je gebruikt en wat er gebeurde. Een schermafbeelding helpt enorm.
Effa · Veelgestelde vragen
›Is Effa een medisch hulpmiddel?
Nee. Effa is alleen een gehoortest ter indicatie en vervangt geen onderzoek door een kno-arts of audioloog. Verandert je gehoor plotseling, of heb je oorpijn, duizeligheid of oorsuizen dat niet overgaat? Ga dan snel naar een arts.
›Wat heb ik nodig?
Je telefoon, een koptelefoon of oordopjes (bedraad, bluetooth of beengeleiding) en een rustige kamer. Zonder koptelefoon kun je toch een eenvoudige test doen via de luidspreker van je telefoon aan je oor.
›Hoe nauwkeurig zijn de resultaten?
Effa schat per toonhoogte het zachtste geluid dat je kunt horen. Elk koptelefoonmodel klinkt net iets anders, dus de resultaten hangen af van je koptelefoon, het volume en je omgeving. Anonieme resultaten die gebruikers delen helpen ons correctieprofielen voor populaire modellen te maken, waardoor tests met die modellen nauwkeuriger worden.
›Neemt Effa mij op via de microfoon?
Nee. Effa gebruikt de microfoon alleen om te meten hoe luid het omgevingsgeluid is. Er wordt niets opgenomen, opgeslagen of verzonden.
›Wat gaat er van mijn telefoon af?
Niets, tenzij je ervoor kiest om te delen. Ben je 16 of ouder en zet je anoniem delen aan, dan worden je resultaten geüpload zonder je naam, e-mailadres of advertentie-ID. In het Privacybeleid staat alles wat er gedeeld wordt.
›Hoe wis ik mijn gegevens?
Open Instellingen in Effa en tik op Mijn gegevens wissen. Daarmee worden alle resultaten van je telefoon en van onze server verwijderd. Je kunt ook één resultaat uit je geschiedenis wissen.
›Is Effa gratis?
Ja. Effa is gratis, heeft geen reclame en je hebt geen account nodig.
Voorwaarden van de apps
Effa