GndWell

Support

Spørsmål, feilrapporter eller ideer? Vi leser alle meldinger og svarer vanligvis innen én til to virkedager.

Send oss en e-post

[email protected]

Fortell oss hvilken app du bruker, hvilken telefonmodell og systemversjon du har, hvilke hodetelefoner du bruker, og hva som skjedde. Et skjermbilde hjelper mye.

Effa · Vanlige spørsmål

›Er Effa medisinsk utstyr?

Nei. Effa er bare en veiledende hørselstest og erstatter ikke en undersøkelse hos øre-nese-hals-lege eller audiograf. Hvis hørselen endrer seg plutselig, eller du har øresmerter, svimmelhet eller øresus som ikke går over, bør du raskt kontakte lege.

›Hva trenger jeg?

Telefonen din, hodetelefoner eller ørepropper (kablet, Bluetooth eller beinledning) og et stille rom. Uten hodetelefoner kan du likevel ta en enkel sjekk med telefonens ørehøyttaler.

›Hvor nøyaktige er resultatene?

Effa anslår den svakeste lyden du hører ved hver tonehøyde. Alle hodetelefonmodeller låter litt forskjellig, så resultatene avhenger av hodetelefonene, volumet og omgivelsene. Anonyme resultater som brukerne deler, hjelper oss å lage korreksjonsprofiler for populære modeller, slik at tester med disse modellene blir mer nøyaktige.

›Tar Effa opp lyd gjennom mikrofonen?

Nei. Effa bruker mikrofonen bare til å måle hvor høy bakgrunnsstøyen er. Ingenting blir tatt opp, lagret eller sendt.

›Hva forlater telefonen min?

Ingenting, med mindre du velger å dele. Hvis du er 16 år eller eldre og slår på anonym deling, lastes resultatene opp uten navn, e-post eller annonse-ID. Personvernerklæring viser alt som deles.

›Hvordan sletter jeg dataene mine?

Åpne Innstillinger i Effa og trykk på Slett mine data. Da fjernes alle resultater fra telefonen og fra serveren vår. Du kan også slette enkeltresultater fra historikken.

›Er Effa gratis?

Ja. Effa er gratis, uten reklame, og trenger ingen konto.

Retningslinjer for appene