תמיכה
שאלות, דיווחי באגים או רעיונות? אנחנו קוראים כל הודעה ובדרך כלל משיבים תוך יום עד יומיים עסקים.
שלחו לנו אימייל
[email protected]ספרו לנו באיזו אפליקציה אתם משתמשים, מה דגם הטלפון וגרסת המערכת, באילו אוזניות אתם משתמשים ומה קרה. צילום מסך עוזר מאוד.
Effa · שאלות נפוצות
›האם Effa היא מכשיר רפואי?
לא. Effa היא בדיקת שמיעה להתרשמות בלבד ואינה מחליפה בדיקה אצל רופא אף-אוזן-גרון או קלינאי תקשורת. אם השמיעה שלכם השתנתה פתאום, או שיש לכם כאב באוזן, סחרחורת או צפצוף שלא עובר, פנו לרופא בהקדם.
›מה צריך?
את הטלפון, אוזניות (חוטיות, Bluetooth או הולכת עצם) וחדר שקט. גם בלי אוזניות אפשר לעשות בדיקה פשוטה דרך הרמקול של הטלפון שצמוד לאוזן.
›כמה מדויקות התוצאות?
Effa מעריכה את הצליל החלש ביותר שאתם שומעים בכל גובה צליל. כל דגם אוזניות נשמע קצת אחרת, ולכן התוצאות תלויות באוזניות, בעוצמת השמע ובסביבה. תוצאות אנונימיות שמשתמשים משתפים עוזרות לנו לבנות פרופילי תיקון לדגמים נפוצים, וכך בדיקות עם הדגמים האלה נעשות מדויקות יותר.
›האם Effa מקליטה אותי דרך המיקרופון?
לא. Effa משתמשת במיקרופון רק כדי למדוד כמה חזק רעש הסביבה. שום דבר לא מוקלט, לא נשמר ולא נשלח.
›מה יוצא מהטלפון שלי?
כלום, אלא אם תבחרו לשתף. אם אתם בני 16 ומעלה והפעלתם שיתוף אנונימי, התוצאות שלכם מועלות בלי השם, האימייל או מזהה הפרסום שלכם. במדיניות פרטיות מפורט כל מה שמשותף.
›איך מוחקים את הנתונים שלי?
פתחו את ההגדרות ב-Effa והקישו על "מחיקת הנתונים שלי". כל התוצאות יימחקו מהטלפון ומהשרת שלנו. אפשר גם למחוק תוצאה בודדת מההיסטוריה.
›האם Effa חינמית?
כן. Effa חינמית, בלי פרסומות ובלי צורך בחשבון.
מדיניות האפליקציות
Effa