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Des questions, des bugs à signaler ou des idées ? Nous lisons chaque message et répondons généralement sous un à deux jours ouvrés.

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Indiquez-nous l'app que vous utilisez, le modèle de votre téléphone et la version du système, votre casque ou vos écouteurs, et ce qui s'est passé. Une capture d'écran nous aide beaucoup.

Effa · Questions fréquentes

›Effa est-il un dispositif médical ?

Non. Effa est un test auditif donné à titre indicatif seulement et ne remplace pas un examen chez un ORL ou un audiologiste. Si votre audition change soudainement, ou si vous avez mal à l'oreille, des vertiges ou un sifflement qui ne passe pas, consultez rapidement un médecin.

›De quoi ai-je besoin ?

Votre téléphone, un casque ou des écouteurs (filaires, Bluetooth ou à conduction osseuse) et une pièce calme. Sans casque, vous pouvez quand même faire un test simple avec l'écouteur du téléphone.

›Les résultats sont-ils précis ?

Effa estime le son le plus faible que vous entendez pour chaque hauteur de son. Chaque modèle de casque sonne un peu différemment : les résultats dépendent donc de votre casque, du volume et de votre environnement. Les résultats anonymes partagés par les utilisateurs nous aident à créer des profils de correction pour les modèles les plus courants, ce qui rend les tests avec ces modèles plus précis.

›Effa m'enregistre-t-il avec le micro ?

Non. Effa utilise le micro uniquement pour mesurer le niveau du bruit ambiant. Rien n'est enregistré, conservé ni envoyé.

›Qu'est-ce qui quitte mon téléphone ?

Rien, sauf si vous choisissez de partager. Si vous avez 16 ans ou plus et activez le partage anonyme, vos résultats sont envoyés sans votre nom, votre adresse e-mail ni votre identifiant publicitaire. La Politique de confidentialité détaille tout ce qui est partagé.

›Comment supprimer mes données ?

Ouvrez les Réglages d'Effa et touchez Supprimer mes données. Tous vos résultats sont effacés de votre téléphone et de notre serveur. Vous pouvez aussi supprimer un seul résultat dans votre historique.

›Effa est-il gratuit ?

Oui. Effa est gratuit, sans publicité et ne nécessite aucun compte.

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