Soporte
¿Preguntas, reportes de errores o ideas? Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en uno o dos días hábiles.
Escríbenos
[email protected]Dinos qué app usas, el modelo de tu teléfono y la versión del sistema, tus audífonos y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho.
Effa · Preguntas frecuentes
›¿Effa es un dispositivo médico?
No. Effa es una prueba de audición solo de referencia y no reemplaza la evaluación de un otorrinolaringólogo o audiólogo. Si tu audición cambia de repente, o tienes dolor de oído, mareos o un zumbido que no se quita, ve al médico lo antes posible.
›¿Qué necesito?
Tu teléfono, unos audífonos (con cable, Bluetooth o de conducción ósea) y un cuarto tranquilo. Sin audífonos, también puedes hacer una prueba sencilla con la bocina del auricular del teléfono.
›¿Qué tan precisos son los resultados?
Effa estima el sonido más bajo que escuchas en cada frecuencia. Cada modelo de audífonos suena un poco distinto, así que los resultados dependen de tus audífonos, del volumen y del entorno. Los resultados anónimos que comparten los usuarios nos ayudan a crear perfiles de corrección para los modelos más usados, lo que hace más precisas las pruebas con esos modelos.
›¿Effa me graba con el micrófono?
No. Effa usa el micrófono solo para medir qué tan fuerte es el ruido ambiental. No se graba, guarda ni envía nada.
›¿Qué sale de mi teléfono?
Nada, a menos que decidas compartir. Si tienes 16 años o más y activas el envío anónimo, tus resultados se suben sin tu nombre, tu correo ni tu ID de publicidad. En la Política de privacidad se detalla todo lo que se comparte.
›¿Cómo borro mis datos?
Abre Configuración en Effa y toca Borrar mis datos. Se eliminan todos los resultados de tu teléfono y de nuestro servidor. También puedes borrar un solo resultado desde tu historial.
›¿Effa es gratis?
Sí. Effa es gratis, no tiene anuncios y no necesita cuenta.
Políticas de las apps
Effa