Podpora
Máte dotaz, hlášení chyby nebo nápad? Čteme každou zprávu a obvykle odpovídáme do jednoho až dvou pracovních dnů.
Napište nám
[email protected]Napište nám prosím, kterou aplikaci používáte, model telefonu a verzi systému, jaká sluchátka máte a co se stalo. Hodně pomůže snímek obrazovky.
Effa · Časté dotazy
›Je Effa zdravotnický prostředek?
Ne. Effa je kontrola sluchu pouze pro orientaci a nenahrazuje vyšetření u lékaře ORL nebo audiologa. Pokud se vám sluch náhle změnil nebo máte bolest ucha, závratě či pískání v uších, které neodeznívá, co nejdříve navštivte lékaře.
›Co potřebuji?
Telefon, sluchátka nebo špunty (kabelová, Bluetooth nebo s kostním vedením) a tichou místnost. I bez sluchátek můžete udělat jednoduchou kontrolu přes reproduktor telefonu u ucha.
›Jak přesné jsou výsledky?
Effa odhaduje nejtišší zvuk, který pro každou výšku tónu slyšíte. Každý model sluchátek zní trochu jinak, takže výsledky závisí na sluchátkách, hlasitosti a prostředí. Anonymní výsledky sdílené uživateli nám pomáhají vytvářet korekční profily pro běžné modely, díky čemuž jsou kontroly s těmito modely přesnější.
›Nahrává mě Effa přes mikrofon?
Ne. Effa používá mikrofon jen k měření hlasitosti okolního hluku. Nic se nenahrává, neukládá ani neodesílá.
›Co opouští můj telefon?
Nic, pokud se nerozhodnete sdílet. Pokud je vám 16 let nebo více a zapnete anonymní sdílení, výsledky se nahrají bez vašeho jména, e-mailu a reklamního ID. Vše, co se sdílí, uvádějí Zásady ochrany osobních údajů.
›Jak smažu svá data?
V aplikaci Effa otevřete Nastavení a klepněte na Smazat moje data. Odstraní se všechny výsledky z telefonu i z našeho serveru. Jednotlivý výsledek můžete smazat také v historii.
›Je Effa zdarma?
Ano. Effa je zdarma, nemá reklamy a nepotřebuje účet.
Zásady aplikací
Effa