GndWell

Suport

Dubtes, errors o idees? Llegim tots els missatges i solem respondre en un o dos dies laborables.

Escriu-nos

[email protected]

Indica'ns quina app fas servir, el model del teu telèfon i la versió del sistema, els teus auriculars i què ha passat. Una captura de pantalla ajuda molt.

Effa · Preguntes freqüents

›Effa és un producte sanitari?

No. Effa és una prova d'audició només orientativa i no substitueix la valoració d'un otorinolaringòleg o audiòleg. Si la teva audició canvia de cop, o tens mal d'orella, marejos o un xiulet que no se'n va, ves al metge com més aviat millor.

›Què necessito?

El telèfon, uns auriculars (amb cable, Bluetooth o de conducció òssia) i una habitació tranquil·la. Sense auriculars, també pots fer una prova senzilla amb l'altaveu auricular del telèfon.

›Com són de precisos els resultats?

Effa estima el so més baix que sents a cada freqüència. Cada model d'auriculars sona una mica diferent, així que els resultats depenen dels teus auriculars, del volum i de l'entorn. Els resultats anònims que comparteixen els usuaris ens ajuden a crear perfils de correcció per als models més habituals, i així les proves amb aquests models són més precises.

›Effa em grava amb el micròfon?

No. Effa fa servir el micròfon només per mesurar el nivell del soroll ambiental. No es grava, desa ni envia res.

›Què surt del meu telèfon?

Res, tret que decideixis compartir. Si tens 16 anys o més i actives la compartició anònima, els teus resultats es pugen sense el teu nom, el teu correu ni el teu identificador publicitari. La Política de privacitat detalla tot el que es comparteix.

›Com esborro les meves dades?

Obre Configuració a Effa i toca Esborrar les meves dades. S'eliminen tots els resultats del telèfon i del nostre servidor. També pots esborrar un sol resultat des de l'historial.

›Effa és gratuïta?

Sí. Effa és gratuïta, no té anuncis i no cal cap compte.

Polítiques de les apps